Garancia vrátenia peňazí do 14 dní
Garancia vrátenia peňazí: Vaša spokojnosť je pre nás prioritou
Vaša spokojnosť je pre nás kľúčová, a preto berieme vrátenie peňazí v prípade nespokojnosti so zakúpeným tovarom veľmi vážne. Ak zakúpený produkt nesplní vaše očakávania, u nás sa nemusíte obávať. Zaviedli sme jednoduchý proces vrátenia tovaru, aby bol celý priebeh čo najhladší a bez zbytočných komplikácií.
Jednoduchý proces vrátenia peňazí
Na našom e-shope máte možnosť vrátiť tovar do 14 dní od jeho doručenia, ak nie ste s ním spokojní. Garantujeme vám vrátenie plnej sumy, pokiaľ bol vrátený tovar celý a v pôvodnom stave. Tento postup je plne v súlade s platnou legislatívou na ochranu spotrebiteľa, konkrétne so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku. Navyše, v rámci našej politiky vraciame peniaze bez zbytočných prieťahov a v súlade so zákonom.
Bezpečnosť a transparentnosť
V našom e-shope garantujeme bezpečný a transparentný proces vrátenia peňazí. Keď dostaneme vrátený tovar a skontrolujeme jeho stav, okamžite začneme spracovávať vašu refundáciu. Peniaze vám budú vrátené na účet, z ktorého ste pôvodne platili, a to najneskôr do 14 dní od prijatia tovaru.
Ako postupovať
- Kontaktujte nás – Pred vrátením tovaru nás informujte e-mailom alebo telefonicky, aby sme mohli zabezpečiť plynulý priebeh vybavenia vášho požiadavku.
- Zabaľte tovar – Uistite sa, že je tovar v pôvodnom stave a balení, vrátane všetkých príslušenstiev.
- Odošlite tovar – Pošlite tovar späť na našu adresu. Doporučujeme použiť službu sledovania zásielky pre väčšiu bezpečnosť.
- Čakajte na potvrdenie – Po prijatí a skontrolovaní tovaru vás budeme informovať o stave vašej refundácie.
Zhrnutie
V našom e-shope si zakladáme na spokojnosti našich zákazníkov. Akékoľvek otázky či problémy riešime promptne a profesionálne. Nakupujte u nás s istotou, že vaše práva sú chránené a v prípade potreby môžete využiť garanciu vrátenia peňazí do 14 dní od doručenia tovaru.